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FAQ

Hier findest Du unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Produkt, zum FYRE Abo, zum Versand und zur Bezahlung. Falls Du die Antwort auf Deine spezielle Frage nicht finden konntest, lass es uns wissen und kontaktiere uns über das Kontaktformular.

Wie bereite ich FYRE Coffee am besten zu?

Es gibt viele Arten Kaffee zu genießen. Genauso wie der Geschmack, ist auch die Zubereitung des Kaffees sehr individuell. Unserer Erfahrung nach kann mit einer Siebträgermaschine ein top Ergebnis erzielt werden. Diese Art der Kaffeezubereitung erzielt das Maximum an Geschmack und Crema. Tolle Alternativen sind aber auch die Zubereitung mit einem Espressokocher (beispielsweise mit der Bialetti), oder ganz klassisch mit einer Filtermaschine (z.B. mit einer Chemex-Kaffeekaraffe).

Welcher Mahlgrad ist ideal für FYRE Coffee?

Es empfiehlt sich, den Mahlgrad im Vergleich zu reinem Arabica 1 - 2 Stufen feiner zu stellen. So kann sichergestellt werden, dass FYRE Coffee den besten Geschmack und die perfekte Crema erhält.

Was für Bohnen stecken in FYRE Coffee?

FYRE Coffee besteht aus einer kraftvollen Mischung bester Robusta und Arabica Bohnen. Diese Mischung garantiert einen säurearmen Kaffee und ist trotz der 4-fachen Dosis an Koffein extrem gut verträglich. Bei der Auswahl der Bohnen achten wir natürlich auf allerhöchste Qualität. Die schonende und dunkle Röstung von FYRE Coffee verleiht Deinem Kaffee vielfältige Aromen.

Wie lange ist FYRE Coffee haltbar?

In jeder Lieferung steckt frisch gerösteter FYRE Coffee. Das Aroma entfaltet sich etwa 24 Stunden nach der Röstung und erreicht nach zwei Wochen seinen absoluten Höhepunkt. Diese top Aromen bleiben 8-12 Wochen bestehen und nehmen danach graduell ab. Genieße Deinen FYRE Coffee optimalerweise in den ersten 3 Monaten nach Erhalt der Lieferung.

Was hat es mit der Kartonverpackung von FYRE Coffee auf sich?

Wir haben uns der Umwelt zuliebe für eine aluminium- und plastikfreie Verpackung entschieden. FYRE Coffee wird ausschließlich in recyclebarem Karton verpackt. Durch diese Entscheidung haben wir jedoch keinerlei Qualitätseinbußen zu befürchten. Da die Bohnen nach dem Röstvorgang Kohlenstoffdioxid ausstoßen, ist es unerlässlich eine Öffnung an der Verpackung anzubringen, wie es auch meist bei den handelsüblichen Aluminiumverpackungen zu finden ist.

Was passiert, wenn ich mit meiner Lieferung nicht zufrieden bin?

Unser Anspruch ist es, Dir immer röstfrischen FYRE Coffee zu liefern. Sollten wir das jedoch nicht geschafft haben, gib uns bitte umgehend Bescheid. Wir werden unser bestes tun, um Dich glücklich zu machen!

Welche Zahlungsoptionen habe ich?

Im Bestellprozess hast Du die Möglichkeit zwischen Kreditkartenzahlung und Überweisung zu wählen. Zahlst Du mit Kreditkarte, so wird Deine Bestellung umgehend nach Bestelleingang von uns bearbeitet und versendet. Entscheidest Du Dich für die Option Überweisung, bitten wir Dich, den auf der Rechnung genannten Betrag zum schnellstmöglichen Zeitpunkt auf das angegebene Konto zu überweisen. Sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Deine Ware versendet.
Die Kontodaten lauten:
Bankverbindung: Volksbank Alpenvorland
IBAN: AT44 4715 0415 2880 0000
BIC/SWIFT: VBOEATWWNOM

Sind Bestellungen außerhalb von Österreich und Deutschland möglich?

Wir arbeiten mit Nachdruck daran, FYRE Coffee in weitere Länder zu liefern. Da wir für Euch aber versuchen die niedrigsten Preise zu erzielen, benötigen wir noch etwas Zeit um dieses Thema für alle Beteiligten zufriedenstellend zu klären. Falls Ihr aber in der Zwischenzeit unbedingt außerhalb von Österreich oder Deutschland unseren FYRE Coffee benötigt, nehmt bitte Kontakt mit uns auf. Wir finden eine Lösung!

Ab welcher Menge zahle ich keine Versandkosten?

Ab 2 Packungen versenden wir österreichweit gratis. In Deutschland sind Lieferungen ab 4 Packungen versandkostenfrei.

Was sind die Vorteile von einem FYRE Abo?

Durch ein FYRE Abo erhältst Du von vornherein 20% Rabatt auf Deine Bestellungen, egal welches Intervall Du dabei wählst. Zudem kannst Du so sicherstellen, dass Du immer röstfrischen FYRE Coffee bei Dir zu Hause, oder im Büro hast.

Kann ich das Intervall von meinem FYRE Abo ändern?

In Deinem Profil kannst Du Dein Abo bequem ändern. Die neuen Einstellungen werden dann jeweils zum nachfolgenden Monat gültig.

Kann ich mein FYRE Abo kündigen?

Ja, auch das ist möglich. In Deinem Profil kannst Du das abgeschlossene Abo beenden. Wir würden uns freuen, wenn Du uns den Grund für Deine Entscheidung mitteilst. Nur so können wir sicherstellen, dass wir uns ständig verbessern.